1. Общие положения

1.1. Цифровой сервис Nevoro предоставляет пользователю доступ к функционалу личного кабинета, подпискам и цифровому подключению в рамках выбранного тарифа.

1.2. Оформляя заказ и производя оплату на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объёме.

1.3. Акцептом оферты считается регистрация пользователя на сайте, выбор тарифа и/или оплата подписки.

1.4. Услуга оказывается в электронном виде. Физическая доставка товара не осуществляется.

2. Предмет оферты

2.1. Сервис предоставляет пользователю цифровую подписку на выбранный срок и с выбранными параметрами тарифа.

2.2. Доступ к подписке предоставляется через личный кабинет пользователя после успешной оплаты.

2.3. Срок действия подписки, стоимость, доступный объём трафика, количество устройств и иные параметры указываются на странице выбора тарифа перед оплатой.

2.4. Пользователь самостоятельно выбирает подходящий тариф перед оплатой.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для использования сервиса пользователь может зарегистрироваться на сайте, указав необходимые данные.

3.2. Пользователь обязан указывать корректные данные и самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту.

3.3. Все данные по активной подписке отображаются в личном кабинете пользователя.

4. Оплата

4.1. Оплата подписки производится способами, доступными на сайте на момент оформления заказа.

4.2. Стоимость подписки указывается на сайте в момент оплаты.

4.3. После успешной оплаты подписка активируется автоматически либо в течение разумного времени, необходимого для обработки платежа.

4.4. Обязательство пользователя по оплате считается исполненным после поступления подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.

5. Возврат средств

5.1. Так как услуга является цифровой и доступ предоставляется после оплаты, возврат средств за уже активированную подписку не производится, за исключением случаев технической невозможности оказания услуги по вине сервиса.

5.2. Если доступ не был предоставлен по технической причине, пользователь вправе обратиться в поддержку для решения вопроса.

5.3. Возврат, если он согласован, производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным доступным способом по согласованию сторон.

5.4. Комиссии банков, платёжных систем и иных посредников могут не возвращаться, если они были удержаны третьими лицами.

6. Права и обязанности пользователя

6.1. Пользователь обязуется использовать сервис законным способом и не нарушать законодательство страны своего нахождения.

6.2. Пользователь не вправе передавать данные доступа третьим лицам, перепродавать подписку или использовать сервис с нарушением условий тарифа.

6.3. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые через его аккаунт.

6.4. Пользователь обязан самостоятельно следить за сроком действия подписки и своевременно продлевать её при необходимости.

7. Права и обязанности сервиса

7.1. Сервис обязуется предоставить пользователю доступ к оплаченной цифровой подписке в соответствии с выбранным тарифом.

7.2. Сервис вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям при технических работах, обновлениях или непредвиденных сбоях.

7.3. Сервис вправе изменять тарифы, условия и функционал, при этом уже оплаченная подписка действует на условиях, актуальных на момент оплаты.

7.4. Сервис вправе ограничить или прекратить доступ пользователя при нарушении условий настоящей оферты.

8. Технические ограничения

8.1. Качество работы сервиса может зависеть от устройства пользователя, настроек сети, провайдера, региона нахождения и иных факторов, не зависящих от сервиса.

8.2. Сервис не гарантирует бесперебойную работу при ограничениях со стороны операторов связи, провайдеров, государственных органов, сторонних сервисов или технической инфраструктуры.

8.3. Сервис вправе проводить технические работы для улучшения качества и стабильности работы.

9. Поддержка

9.1. Пользователь может обратиться в поддержку через доступные каналы связи, указанные на сайте или в личном кабинете.

9.2. Обращения обрабатываются в разумные сроки.

10. Персональные данные

10.1. Пользователь соглашается на обработку данных, необходимых для регистрации, оплаты, предоставления доступа и поддержки.

10.2. Сервис использует данные пользователя только для работы сервиса, обработки платежей, предоставления подписки и связи с пользователем.

10.3. Сервис не передаёт данные пользователя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оплаты, технической работы сервиса или требований законодательства.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

11.2. Сервис не несёт ответственности за невозможность использования подписки по причинам, связанным с устройством пользователя, ошибками в настройках, качеством интернета, действиями третьих лиц или ограничениями со стороны внешних сервисов.

11.3. Максимальная ответственность сервиса ограничивается стоимостью оплаченной пользователем подписки.

12. Изменение условий

12.1. Сервис вправе изменять условия настоящей оферты.

12.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте.

12.3. Продолжение использования сервиса после изменения условий означает согласие пользователя с новой редакцией оферты.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Все споры стороны стараются решить путём переговоров.

13.3. Если часть положений оферты будет признана недействительной, остальные положения сохраняют силу.